to read complaints and reviews, or file yours. 
Avkom İletişim üzerinden WhatsApp aracılığıyla Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Görüşme sırasında özellikle 70 GB internet içeren, aylık 400 TL’lik tarifeyi seçtim ve bu tarife için onay verdim. Ancak hattım taşındıktan sonra bana 70 GB yerine 60 GB içeren farklı bir tarife tanımlandığını gördüm.
Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Bugün yaptığım son görüşmede ise yeterli delil bulunamadığı ve bayinin sözleşme kağıtlarını Türk Telekom’a göndermediği söylendi. Oysa ben işlem sırasında onay verdiğim tarife ile ilgili onay/kayıt alındığını ve buna dair delillerin olması gerektiğini düşünüyorum. Şu an hattımı Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve baştan beri talep ettiğim tarife net olarak 70 GB ve 400 TL’lik pakettir.
Ben herhangi bir fazla ödeme yapmıyorum ancak bana başta sunulan ve benim de özellikle seçtiğim 70 GB’lik tarifeyi istiyorum. 60 GB’lik paketle mağdur edilmek, sanki kimse bir şey fark etmeyecekmiş gibi davranılması, müşteriyi mağdur etmek gibi hissettiriyor. Türk Telekom ve Avkom İletişim’den, bana ilk sunulan ve onayladığım 70 GB 400 TL’lik tarifemin derhal tanımlanmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Türk Telekom Atlaspark AVM şubesine giderek Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptırdım. Kapıdaki afişte yer alan Selfy 20+20 GB tarifesine (20+20 GB internet, 750 dakika, 250 SMS ve sınırsız WhatsApp) aylık 375 TL karşılığında geçmek istediğimi belirttim. 07.08.2...
21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Türk Telekom operatörüne faturasız hatta geçiş yaptım ve hattıma 250₺ yükledim. 25 GB internet, 750 dakika konuşma ve 750 SMS içeren bir paketi almak istedim. Ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de uygulama üzerinden hattıma bu paketi tanımlayamadım. Sorunun...
2024/12 ayında 444 1 444 numaralı hat ile Türk Telekom'a hat taşıma işlemi yaptım. İşlemi yaparken bana anlatılan tarife, 10 GB + 5 GB hediye internet olarak tanıtıldı. Aralık ve ocak aylarında hediyeleri verdiler. Şubat ayına geldiğimizde ise hediyemiz gelmedi. Onun yerine aşım nedeniyle 50 TL ve e...
Haziran ayında Türk Telekom’un yeni tarifeli 40 GB paketine 1 yıllık taahhütle, aylık 450 TL’den geçiş yaptım. Ancak son 4 aydır her ay faturam 600-700 TL arasında geliyor. Faturalarımda herhangi bir detay veya ek ücret bilgisi yer almıyor ve müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Sadece bir...
V***dan Türk Telekom hat taşıma işlemi yapılmak üzere avkom bilişim iletişim sanayi ve ticaret limited şirketi adına y** Hanım tarafından arandım. Tarafıma taahhüt süresi boyunca 20 GB’lik internet paketini içeren ve fatura bedelinin sabit 155-tl olacak şekilde teklif sunuldu ve bende bunun üzerine ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.994 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.478 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 884 
Hat Taşıma 6.162 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.040 
İnternet 97.043 
Kampanya 1.588 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 942 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.235 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.830 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar