to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın 7087 ile biten Axess Gold kredi kartıma 05.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Yaklaşık 3,5 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda böyle bir ücretle hiç karşılaşmadım.
Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda, alınan 1.016 TL tutarındaki kart aidatının yalnızca yarısının bir sonraki ay iade edilebileceği, tamamının ise iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Bu yaklaşımı hem banka ile olan geçmiş ilişkim hem de yasal düzenlemeler açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu yıl yansıtılan 1.016 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili maddede, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir.
Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir ekstra hizmet karşılığı olmadan tahsil edilen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararında, kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler de bulunmaktadır.
Tüm bu yasal düzenleme ve emsal yargı kararlarına dayanarak, 05.12.2025 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.016 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem sonuçlandığında SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Akbank Axess Gold kredi kartı üyelik ücreti iadesi talebimdir. Sonu 6023 ile biten kartımdan 27/06/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında 1.016,00 TL ücret kesilmiştir. Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlan...
Akbank Axess Gold 5076 ile biten Mastercard kredi kartımın 11.05.2025 tarihinde yansıtılan 1.016 TL yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde ...
Akbank Axess Gold kredi kartı üyelik ücreti iadesi talebimdir. Sonu 4807 ile biten kartımdan 11/07/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında 1.016,00 TL ücret kesilmiştir. Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlan...
Akbank Axess Gold kredi kartı üyelik ücreti iadesi talebimdir. Sonu 9948 ile biten kartımdan 11/07/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında 1.016,00 TL ücret kesilmiştir. Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlan...
Akbank Axess Gold Mastercard kredi kartımın 31.05.2025 tarihinde yansıtılan 1.016,00 TL yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Ka...
Yorumlar