to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Karabağlar Divanev mağazasından koltuk takımı aldım. Teslimat 45 gün sonra denildi, 50. gün ürünlerim teslim edildi. Ancak orta sehpam eksik, koltuk ayakları hatalı; ürün sallanır vaziyette kusurlu teslim edildi. Buna istinaden mağazayı aradığımda, eksik ürün için yoğunluk nedeniyle bayram sonrası teslimat bilgisi verildi ve kusurlu ürünle ilgili de servis geleceği, ancak servisin ne zaman geleceği hakkında bilgi olmadığı söylendi. Ürünleri iade alındı dediğimde mağaza müdürü A*** Hanım, öyle bir süreç olmadığını söyledi. Param ile mağdur oldum, yasal haklara başvurabileceğimi söylediler. Müşteri memnuniyeti çok düşük, çalışma politikaları olumsuz bir kurum, kesinlikle öneremiyorum.
Divanev’den geçen sene ekim ayında, yeni evliliğimiz nedeniyle yaptığımız yaklaşık 140.000 TL’lik toplu alışverişin içinde yer alan Fresno YT köşe L koltuk takımını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, özellikle L kısmında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Koltuğun L kısmındaki demirde eğrilme, k...
Divanev'den komple ev eşyası aldım. Almaz olaydım. Uzak pişmanım dikkat derim. Koltuklar gıcırdamaya başladı (güncel koltuk takımı fiyatı 94 bin) servis geldi. Uzun uğraşlar sonucu yepyeni ürünü tamir etmek istediler ayıplı ürün diye kabul etmedim değişim talep ettim tabii ki kabul etmediler. Tüketi...
24 Mart 2026 tarihinde Divanev Ankara‑İstanbul Yolu mağazasından bir koltuk takımı satın aldık, ürünler 15 Nisan’da teslim edildi. Teslimat randevusuna ciddi şekilde uyulmamasına rağmen bunu anlayışla karşıladık; ancak teslimat ekibinin tutumu baştan itibaren son derece olumsuzdu. “e**” isimli perso...
Divenev'den yaptığım alışveriş sonrasında eşyalarım iki parti halinde teslim edildi. Ürün tesliminde montaj ve eksik parça kaynaklı sorunlar yaşadık. Servisin gelip bunları yapacaklarını ilettiler. İki kere servis geldi. Bazanın kırık ayağı ve TV ünitesi montajı yapıldı. Ancak yaklaşık 10 gündür aşa...
06.12.2023 fatura tarihli aldığım Divan Ev Adrian model koltuk takımımda, 12.01.2024 tarihi itibarıyla 3’lü koltuklarımın kumaşında tiftiklenme, koltukta ciddi bir çökme ve koltuk açıldığında denge sorunu oluştu. 12.01.2024 tarihinde ilk destek talebimi oluşturdum. O günden bu yana, teknik servisin ...
Yorumlar