Eksik Ve Hatalı Koltuk Takımı Teslim Edildi, İade Talebi Reddedildi

Merhabalar, Karabağlar Divanev mağazasından koltuk takımı aldım. Teslimat 45 gün sonra denildi, 50. gün ürünlerim teslim edildi. Ancak orta sehpam eksik, koltuk ayakları hatalı; ürün sallanır vaziyette kusurlu teslim edildi. Buna istinaden mağazayı aradığımda, eksik ürün için yoğunluk nedeniyle bayram sonrası teslimat bilgisi verildi ve kusurlu ürünle ilgili de servis geleceği, ancak servisin ne zaman geleceği hakkında bilgi olmadığı söylendi. Ürünleri iade alındı dediğimde mağaza müdürü A*** Hanım, öyle bir süreç olmadığını söyledi. Param ile mağdur oldum, yasal haklara başvurabileceğimi söylediler. Müşteri memnuniyeti çok düşük, çalışma politikaları olumsuz bir kurum, kesinlikle öneremiyorum.