to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Akbank kredi kartımdan Haziran ayı ekstreme 1.609 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteriyim.
Bu ücretin iptali ve iadesi için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetini kesinlikle göz ardı eden bu uygulamadan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Akbank kredi kartımdan alınan 1.609 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank tarafından verilen sonu 2917 ile biten Wings kredi kartıma 16.06.2026 tarihinde toplam 1.609 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen bu ücretin ilk kez bu sene yansıtılmış olmasını da ayrıca şaşırtıcı bulduğumu belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının standart, müzakere edilemeyen nitelikte olması nedeniyle haksız şart niteliği taşıdığını düşündüğümü ifade etmek isterim.
Buna ek olarak, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartı aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları bulunduğunu hatırlatmak isterim. Bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, kredi kartıma yansıtılan 1.609 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin ivedilikle iptal edilip iade edilmesini ve işlem sonucunun SMS ve e‑posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiririm.
