Akbank Kredi Kartı Ücret İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Akbank kredi kartım için eylül ayında düzenlenen ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımın 6 ay açık kalması karşılığında bu tutarın iade edileceği tarafıma söylendi. Ekim ayı ekstremde ilgili iade hareketi görünmesine rağmen, tutar toplam borcumdan düşülmemiş durumda.

Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve çözülmedi. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi 5867’dir.

Ekim ekstreme yansıyan iade tutarının gecikmeksizin kart borcumdan düşülmesini ve yaşattıkları bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.