Akbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talebi

Akbank kredi kartımdan 17.07.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtıldığını fark ettim. 2018 yılından beri Akbank müşterisiyim, kartımı aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi de her zaman düzenli ve zamanında yapıyorum.

Normalde son ödeme tarihi 27’si olan ve yaklaşık 20.000 TL civarında olan borcumu erken ödeme ile kapattım. Buna rağmen yeni ekstreme baktığımda, neredeyse sadece bu kalemden oluşan yaklaşık 1.600 TL’lik bir borçla karşılaştım. Bu durum beni fazlasıyla şaşırttı ve açıkçası sinirlendirdi.

Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda önce iade yapılacağı söylendi, sonrasında ise bir sonraki ay yapılacağı ifade edildi. Bu süreçte, bu ayki ekstrede bu tutarı ödemek zorunda bırakılıyorum ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oluyorum.

Uzun yıllardır müşterisi olduğum ve ödemelerini aksatmayan biri olmama rağmen böyle bir yıllık kart ücretiyle karşılaşmak ve iadenin de net bir şekilde yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmadan ve bir sonraki aya bırakılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.