Akbank Kredi Kartı Kapatma Talebim Sürekli Kart Aidatı Ve Oyalamalarla Engelleniyor

Yaklaşık 8 aydır Akbank kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak her seferinde önüme kart aidatı çıkarılarak adeta zorla müşteri olarak tutulmaya çalışılıyorum. Özellikle ek kredi kartına dahi 500 TL kart aidatı yansıtılmış durumda ve bu tutar kapatma sürecinde bir engel gibi kullanılıyor.

Bugün de şubeye gidip kartımı ve ilişiğimi tamamen kesmek istediğimi belirttim. Ancak şube, sorunu çözmek yerine müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söyleyerek topu telefona attı. Ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafında net ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum, sürekli oyalandığımı ve haksız yere ücretlendirmeye maruz bırakıldığımı hissediyorum.

Akbank ile hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum. Tüm kredi kartlarımın ve varsa ek kartlarımın hiçbir ek şart koşulmadan derhal kapatılmasını, ek kart dahil yansıtılan toplam 500 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.