to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımla 13.12.2025 tarihinde Deppo Outlet mağazasından 11.900 TL tutarında elektrik süpürgesi satın aldım. Bu işlemi taksitlendirmek için müşteri temsilcisini aradım. Tarih ve tutarı açıkça belirtmeme rağmen uzun süre bekletildim ve işlemimin o tarihte görünmediği söylendi. Sonrasında anladım ki verdiğim tarihe rağmen yanlış tarihe bakılmış.
Müşteri temsilcisi, yaptığım alışverişin bekleyen işlemlerde görünmesi gerektiğini ve mobil bankacılık üzerinden taksitlendirme yapabileceğimi söyledi. Ancak mobil bankacılık üzerinden denediğimde sistem buna izin vermedi, ben de bunu özellikle belirttim ve işlem için müşteri temsilcisi üzerinden yardım istedim. Bu defa da işlemin bekleyen işlemde olması ya da hesap kesim tarihinden önce yapılması gerektiği söylendi.
Hesap kesim tarihime daha 9 gün olduğunu belirtmeme rağmen bu kez de yaptığım alışverişin taksitlendirmeye uygun olmadığı söylendi. Aynı işlem için farklı ve çelişkili bilgilendirmeler yapıldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Akbank’tan, 13.12.2025 tarihli Deppo Outlet’ten yaptığım 11.900 TL tutarındaki elektrik süpürgesi alışverişimin kredi kartıma taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartımla Ankamoll AVM mı mağazasından robot süpürge aldım. Elektronik ürünlere kredi kartımla taksit yapabilirim diye mağazanın taksitlendirme teklifini reddettim. Ancak, Akbank kredi kartıma taksitlendirme işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede o firmayla...
08.10.2023 tarihinde Apple.com.tr adresinden bir cihaz alımı yaptım. Apple satın alma işleminde tek çekim istiyordu. Cihaz alımını yapmadan önce Akbank müşteri temsilcilerini aradım ve tek çekim yapacağım alışverişimin kredi kartına taksitlendirilebileceğini sordum. "Tabii ki siz alışverişinizi yapı...
31.12.2023 tarihinde bir teknoloji firmasından alışveriş yapmak için gittim. Firma yapılan elektronik alışverişlerde firma tek çekim yapsa bile Axess'in 8 taksit yaptığını söyledi. Bunu üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi söyleneni teyit etti. Bunun üzerine yaklaşık 50000T...
Akbank kredi kartı hesap kesim tarihim her ayın 11'iydi. Mobilya gibi maliyetli bir alışveriş yapacağım için kartımın hesap kesim tarihinin dönmesini bekledim. 11.12.2024 günü mobil uygulamadan kontrol ettiğimde hesap kesim tarihim 11.12.2024 gözüküyordu. 12.12.2024 tarihinde mobilya alımı için işle...
Akbank a. Ş. Müşteri hizmetlerini arayıp 17.000₺’lik tek çekim alışveriş yapacağımı ve buna taksitlendirme yapabilirmiyiz diye sorduğumda. Evet alın daha sonra taksitlendirmek için arayın dediler. •Alışverişi yapıp tekrar taksitlendirme için aradığımda elektronik beyaz eşya için olmuyor dediler. •...
Yorumlar