Akbank Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Akbank bünyesinde bulunan, sonu 4643 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Kredi kartımı market ve benzeri alışverişlerimde düzenli ve aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi de her zaman düzenli ve zamanında yapıyorum. Kartı yalnızca standart alışveriş amaçlı kullanıyor, bunun dışında herhangi bir ek hizmet veya ayrıcalıktan faydalanmıyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmelerle tüketiciye dayatılan bu tür kart aidatları haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının tüketici aleyhine haksız şart olduğu ve iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Diğer bankalarla çalışırken böyle bir aidat sorunu yaşamamama rağmen, Akbank’ın tek taraflı olarak sözleşmeye eklediği bu üyelik ücretini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, 19.12.2025 tarihinde kartıma yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve buna bağlı olarak tahsil edilen BSMV tutarının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Aksi durumda bankanızla olan ilişiğimi sonlandırmakla birlikte, tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili merciler nezdinde süreci takip edeceğimi bildirmek isterim.