to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2024 tarihinde Akbank mobil şubeye girdim. Karşıma hazır kredim olduğunu bildiren mesaj geldi. Tıkladım, işlem adımlarını hızlıca geçtim ve kredi kullandırılmış oldum. Bütün haftanın yorgunluğuyla hiçbir metni okumadan direkt geçtim. (546/MBL-TK. Tic. KRD. Risk açılış 018647391/00000025/00001 - 175000 TL)
Ertesi gün Aradan bir vakit geçtikten sonra kredi kullandırım şartlarını vs. Gözden geçirmek için tekrar mobil şubeye giriş yaptım. Kullandığım kredinin "Ticari Kredi" olduğunu ve 36 taksite bölündüğünü gördüm. Direkt olarak müşteri hizmetlerini aradım ve "Benim ticari hiçbir faaliyetimin olmadığını, bu kredinin yanlış kullandırıldığını" anlatmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerinde görevli arkadaş bana "Bu işlemlere sadece şubenin yetkili olduğunu" söyledi. Ben de "Aradan 2 gün geçecek, 2 günlük ekstra faiz ödemek istemediğimi" söylesem de bir şey yapamayacağını söyledi.
Pazartesi günü Akbank / İmes şubesine giderek krediyi durumu bir de oradaki görevliye aktardım. Kredinin ancak "İlk taksitinin ödenmesi, 3 günlük faizi ve ekstra yaklaşık 5000TL kapatma ücreti" ödendikten sonra kapatabileceğini söyledi.
Ben duruma ne kadar itiraz etsem de karşımdaki görevli personel ya da görevli robot çözüm taraftarı olmadı. Ben de sinirlenerek şubeden çıktım. Daha sonra mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım. Yine bir sonuç alamadım.
Aradan birkaç gün geçtikten sonra, şube görevlisinin söylediği tüm ödemeleri, faizleri, taksitleri ve ekstra kesilen paraları ödeyerek krediyi kapattım. Şube görevlisinden kredimle ilgili sözleşmeleri, bilgilendirmeleri, talep ettiğiniz paraların yasal gerekçelerini istedim fakat alamadım.
Tekrardan "Akbank Bize Ulaşın" menüsünden bildirim gönderdim, bildirime cevap verilmediği gibi sistemden silinmiş.
Sizden talebimi tekrar beyan ediyorum;
Benden haksız yere alınan ödemelerin tamamı geri iade edilsin.
Akbank mobil uygulama üzerinden 17.05.24 tarihi saat 14:30 civarında ticari kredi çekmek istedim. Miktarı 450.000 TL yerine 50000 TL olarak girdim. Düzeltmek istediğimde de kredinin hesabıma yattığını gördüm. Hemen akabinde saat 14:47 de müşteri hizmetlerini aradım. 4442525 numaradan bana cevap vere...
18 Temmuz 2024 tarihinde Akbank kredi biriminden arıyorum diye benim hesaplarımdan para çekildi. Normal bir banka çalışanı gibi aradılar. Bankanın yaptığı gibi gelen şifreleri tuşlattılar. Sonrası çağrı esnasında hesabımdan havale gerçekleşti. Hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Beni şubeye yö...
06.05.2024 tarihin de Akbank mobil uygulama üzerinden 25.000 TL faizsiz masrafsız ticari kredi kampanyası ile 25.000 TL kredi kullandı. Kullanmış olduğum kredi hesabıma saat 15:00 da yatar yatmaz 288,75 TL kredi kullanım ücreti kesildi başka herhangi bir ücret kesilmedi. Aradan 5 ay geçtikten sonra ...
23.10.2023 tarihinde Akbank mobil üzerinden kredi kullandım ancak sonrasında vade değiştirmek için aynı günün gecesi cayma talebinde bulundum. Onay ekranındaki bildirim kredilerim menüsünden ödeme yaparak kapatabileceğim şeklindeydi. Bende krediler menüsünden ödeme yapmaya çalıştım ilk taksit olarak...
Şikayetimi Akbank bankası için yazıyorum. Bankanın mobilden "1054HK50" kodu ile üye olan yeni müşterilerine 75.000 TL %0 faiz ile kredi imkanı sunacağına dair reklam kampanyası bulunmakta. Bu doğrultuda 13.12.2024 tarihinde mobil uygulamayı indirerek Akbanklı olmaya çalıştım. Akbank'ın kendi mobil u...
Yorumlar