to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Borcu Yapılandırma Talebim Cevap Almıyor Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
Akbank nezdindeki kredi borcum için yaklaşık 75.000 TL tutarında yapılandırma talebim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 kez aramama rağmen her seferinde hatta uzun süre bekletiliyor ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum.
Borçlarımı düzenli ve sağlıklı şekilde ödeyebilmek için taksit sayısının artırılması yönünde yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadığım gibi, diğer kanallardan yazdığım mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kredi borcumun taksit sayısı artırılarak yapılandırılması ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde iletişim kuramadığım ve mağduriyetimin giderilmediği için konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
