to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Akbank Koşuyolu Şubesi’ne telefon değişikliği nedeniyle yeni cihazımı tanımlatmak için gittim. Ancak şubede yalnızca iki kişi hizmet veriyordu; biri gişede, diğeri bireysel işlemlerde görevliydi. Daha önce de aynı durumu yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Her iki seferde de yaklaşık yarım saat beklememe rağmen işlemlerimi yaptıramadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Güvenlik görevlisine sorduğumda, diğer çalışanların dış görevde olduğunu belirtti.
Telefonumu NFC özelliğiyle tanımlayamadığım için şubeye gitmem gerekiyor ve bu yoğunluk nedeniyle maaşımı mobil bankacılıktan kullanamıyorum. Şubede personel sayısının artırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank’ta havale limitimi artırmak için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak, müşteri hizmetleri tarafından işlemin yalnızca mobil bankacılık ya da şube üzerinden yapılabileceği, telefon üzerinden yardımcı olunamayacağı belirtildi. Mobil bankacılık üzerinden deneme yaptığımda ise te...
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
Akbank beni mağdur etti. Bugün günlük EFT limitimi artırmak istedim. NFC özellikli telefonum olmadığı için işlemi gerçekleştiremedim. NFC olan bir telefona kartımı taktığımda ise '1 saat sonra işlemi yapın' uyarısı alıyorum. Yıllardır çalıştığım banka tarafından bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. B...
05.12.2024 'de kapaklı Akbank şubesine işlemlerim için gittim. Sıramı aldım, beklemeye geçtim. Sıra numarasına göre önümde 3 kişi vardı. Benden sonra gelen numaralar bile çağrılıp işlemlerini hallettiler. Zaten iki tane bireysel müşteri danışmanı var ve ben bu arada onları takip ederken sıra numaras...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler Dörtyol Meydan’daki Akbank şubesine hesap kapama işlemi için gittim. Şubenin kapanmasına 5 dakika olmasına rağmen, erkek personel işlemi yapmak istemedi ve sorduğum sorulara da cevap vermedi. Ayrıca güvenlik görevlisi de sıra numarası vermediği için işlemimi baş...
Yorumlar