Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kartımla Yaptığım Uber İşleminin İadesi Gerçekleşmiyor

profile
Burak
21 Eylül 2025 21:38
256

24 Ağustos 2025 tarihinde Akbank kartımla Uber üzerinden yaptığım 294 TL’lik işlem provizyonda kaldı ve tutarın iadesi hala gerçekleşmedi. Bu süre zarfında Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve işlemin inceleneceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi tamamlanmadı. Kartımda başka bir sorun bulunmamakta.

İlgili tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Burak
Burak
21 Eylül 2025 21:59

İşlemin tarihi 24 Ağustos. Üzerinden neredeyse bir ay zaman geçmesine rağmen tutar hesabıma dönmedi. Fark edip peşine düştüğüm için şikayet kaydı oluşturdum onun üzerinden de 10 gün geçti. Fark etmesem almadığım hizmet için boş yere hesabımdan para çekilmiş olacak, fark ettiğimde de sanki çok karmaşık bir durummuş gibi 10 gündür inceleme bekliyorum.

Burak
Burak
29 Eylül 2025 12:34

Bugün 29 Eylül ve 24 ağustostaki provizyon işleminin kaldırılmasını bekliyorum hala... Dönüş yapan kimse yok

Burak
Burak
10 Ekim 2025 13:02

24 Ağustostaki işlem için hala bekliyorum. Sırf inadına 1 kuruşumu bile bunlara kaptırmamak için ısrarla aramaya devam ediyorum. Sorumluluğu Uber'e atmaya çalışıyorlar, değerlendirme süreci devam ediyormuş...

Burak
Burak
14 Ekim 2025 21:13

Bugün 14 Ekim ve hala iade yapılmadı. Harcama itirazı talebime sorumluluğu Uber'e atarak cevap verdiler kendilerine oradan iade gelmediğini belirterek. Uber'le tekrar görüşüp Akbank'a yaptıkları iade işleminin referans numarasını aldım ve Akbank'a ilettim. Tekrar değerlendireceklerini ve inceleyeceklerini söylediler. Kendi parama ulaşabilmek için neredeyse 2 aydır bekleyip defalarca kez telefon görüşmesi yaptım. Durumun özeti bu, kim kime gücü yeterse...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Halil
03 Ağustos 2025 18:29
553

Akbank İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi!

profile
Şeydagül
15 Ağustos 2025 19:04
379
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

İznim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan İşleme Çözüm Bulunmuyor!

profile
Emirhan
26 Ekim 2025 14:22
826
iznim-disinda-yuksek-tutarla-yapilan-isleme-cozum-bulunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri