Akbank Kartımdan İzinsiz Çekilen İşlemler İçin Tam İade Ve Hızlı Açıklama Talebi

Akbank kartımdan YDS stop4perfume.com adı altında, 02.03.2025 - 17.06.2025 tarihleri arasında toplam 10 kez, 1.329 TL, 90 TL, 1.732 TL, 1.716 TL, 1.314 TL gibi farklı tutarlarda izinsiz ve bilgim dışında harcama yapılmıştır. Bu işlemlere ilişkin olarak bankaya şikayette bulundum; bazı işlemler için geri ödeme sağlandı, ancak yalnızca iki tanesi iade edildi, diğer işlemler için hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin işleme alındığı ve incelendiği bilgisi verildi; ancak bu süreç uzamasına rağmen sonuçlanmadı ve tarafıma net bir bilgi iletilmedi. Kartımdan bilgim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.