to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartımdan İzinsiz Çekilen 832 TL İçin 1 Aydır Çözüm Ve Bilgilendirme Yok
13.11.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan Facebook üzerinden bilgim ve onayım olmadan 832 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu harcamaya hiçbir şekilde onay vermedim ve işlemden sonradan haberim oldu.
Durumu fark eder etmez bankayı arayarak harcama itirazında bulundum. İtiraz kaydımın alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin detaylı şekilde incelenerek 832 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucu hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gün itibari ile 632,87 TL hesabıma iade olmuştur. Burada paylaşılan bir sürü şikayeti okuduğum için insanlara faydası olması açısından BDDK sitesinden şikayet oluşturmalarını öneriyorum süreci hızlandırıyor en azından benim sorunumu 7-10 gün arasında çözdü. Umarım mağdur olan bütün vatandaşlar bir an önce sorununu çözer. Kalan 200 TL için bekleyeceğim ve maalesef üzülerek Akbank ile olan bütün bağlantımı sonlandıracağım.
Ücret tamamen iade edildi süreç zorluydu ama yukarıda belirttiğim gibi şikayet yazmam bu süreci hızlandırdı bence sorunum tamamen çözüldü. Bankaya teşekkür etmiyorum maalesef bu süreci tamamen kendi başıma hallettim ilgilenen bir yetkili olmadı üzülerek hesabımı kapatacağım sorunu olan herkesin bir an önce sorununun çözülmesini diliyorum 🙏🏻
