Akbank Kartımdan Google YDS İzinsiz Çekimlerine İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Akbank bankamatik kartımın sonu 6785 ile biten hesabımdan 2024 Ocak ayından bu yana bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. İşlem detaylarında bu çekimler “Google YDS” adı altında görünüyor ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 2.500 TL izinsiz işlem yapılmış durumda. Ben böyle bir abonelik ya da talimat vermedim.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, mobil bankacılık üzerinden düzeltebileceğim ve iptal edebileceğim söylendi; ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde bu işlemleri düzeltemedim, iptal de edemedim. Hem izinsiz para çekilmesi hem de sorunun mobil bankacılık üzerinden çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Akbank’tan, kartımdan “Google YDS” adıyla çekilen tüm tutarların iadesini ve bu işleme bağlı tüm abonelik, ödeme talimatı ve benzeri işlemlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.