Akbank Kampanyasındaki 1.000 TL Hepsiburada Çeki Teslim Edilmedi

Akbank’ın düzenlediği “QR kod ile ödemelerinize ve 20.000 TL ve üzeri EFT yapmanıza 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki kazanabilirsiniz” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde hem QR ile ödeme yaptım hem de gerekli tutarda EFT işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında hak etmiş olmam gereken 1.000 TL tutarındaki Hepsiburada hediye çeki tarafıma iletilmedi.

Kampanya bilgilendirmesinde hediyenin Ocak ayı sonuna kadar iletileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın herhangi bir hediye çeki kodu almadım. Aralık 2025 ve Ocak 2026 tarihleri arasında tüm işlemlerimi kampanya koşullarına uygun şekilde tamamladım.

Bu süreçte konuyla ilgili Akbank ile iletişime geçmeme rağmen doğru düzgün bir geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülemedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma gönderilmeyen 1.000 TL’lik Hepsiburada hediye çeki kodumun acilen iletilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.