Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Akbank Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Puanım Yüklenmedi

profile
Burcu
12 Ağustos 2025 19:26
3.121
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Akbank güvenimi sarsmadı 24 saat geçmeden çözüm sağladı teşekkür ederim”

Temmuz ayında Akbank’ın KOBİ Kazancım kampanyası kapsamında iş yerime gelen Akbank Genel Müdürlük çalışanı tarafından, 25 bin chip puan kazanacağım bilgisi verilerek POS cihazı kurulumu ve fatura talimatı işlemleri yapıldı. Çalışan, kampanyanın tüm koşullarını iş yerimde kendi telefonumla tamamladı ve 'Tüm şartlar sağlandı, 1 ay sonunda puanınız yatacak' diyerek ayrıldı. Ayrıca iki adet Artı Para hesabı açıldı, banka kartı çıkarıldı, mobil bankacılık uygulaması yüklendi ve POS cihazı kuruldu.

Tüm bu işlemleri, Akbank kimliği taşıyan bir çalışanın verdiği bilgiye güvenerek kabul ettim. Özellikle 25 bin chip puan için POS kullanımında 1,79 faiz oranını seçtim; oysa başka bir bankada 0,99 faiz oranı vardı ve onu kullanıyordum. Tüm koşulları yerine getirmeme rağmen, Ağustos ayında puanımın yatmasını beklerken, çalışanın eksik bilgi verdiğini ve puanımın yatmayacağını öğrendim. Şu anda ilgili çalışana ulaşamıyor, mesajlarıma ve aramalarıma yanıt alamıyorum.

Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece 'Dönüş sağlayacağız' yanıtı aldım ve mağduriyetim giderilmedi. İzmir’de esnaf olarak, Akbank’ın verdiği sözün arkasında durmasını ve kampanya kapsamında hak ettiğim 25 bin chip puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

akbank-kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-puanim-yuklenmedi-1.jpg
Burcu
Burcu
13 Ağustos 2025 18:53

Akbank güvenimi sarsmadı 24 saat geçmeden çözüm sağladı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kobim Kazansın Kampanyası Ödülüm Yatırılmadı, Mağdur Edildim

profile
Selin
30 Eylül 2025 19:03
1.138

Akbank Kampanya Koşullarını Sağladım, Chip Param Yüklenmedi

profile
İbrahim
18 Ağustos 2025 02:53
2.835
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alper
06 Aralık 2023 12:38
1.217
Akbank Chip Paramı Vermiyor

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Chip Para Yatırılmadı

profile
Şerife
31 Ekim 2025 17:36
1.258
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Chip Para Yatırılmadı

profile
Zeynep
31 Ekim 2025 17:43
1.106
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri