Akbank Juzdan'da Eğitim Ödemesi Taksitlendirilmedi

05.06.2026 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden eğitim ödemelerinde 6 taksit imkanı sunan kampanyaya katılarak Wings kredi kartımla 49.412,16 TL tutarında Novakid ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına uygun işlem yapmama rağmen bu harcamam ekstreye tek çekim olarak yansıdı ve sonradan taksitlendirme yapılmadı.

Kredi kartımın son dört hanesi 9162'dir. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, Novakid işleminin eğitim ödemesi değil, büro malzemesi ödemesi olarak göründüğü ve bu nedenle taksitlendirme yapılamayacağı söylendi. Ancak Juzdan uygulamasının kampanyalar bölümünde bu harcama eğitim başlığı altında sınıflandırılmış durumdadır ve 8299 MCC koduna sahip Novakid işlemleri her zaman eğitim ödemesi niteliğindedir.

Juzdan kampanyasında eğitim ödemesi olarak tanımlanan bu işlemin ilgili kampanya kapsamında değerlendirilerek 6 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.