to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu akşam Akbank banka kartıma, bilgim ve onayım olmadan 539 TL tutarında sanal alışveriş işlemi yansıtıldığına dair SMS aldım. Mesajı görür görmez mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, işlemin açıklamasında hepsipay üzerinden çekim yapıldığını gördüm. Ancak bu tutarla ilgili herhangi bir siparişim, alışverişim ya da onayladığım bir ödeme kesinlikle bulunmamaktadır.
Habersiz ve izinsiz bir şekilde hesabımdan para çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Böyle bir işlemin nasıl gerçekleştiğini anlamakta zorlanıyorum ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartıma bloke koydular ve harcama itirazı formu gönderdiler. Bu formu doldurup banka şubesine ileteceğim. Buna rağmen sürecin uzamadan, en kısa sürede sonuçlanmasını ve iznim olmadan çekilen 539 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...
Akbank kredi kartımdan bugün bilgim ve onayım dışında internet üzerinden yurt içi bir işlemle 36.949 TL tutarında harcama/para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya ödeme talimatım bulunmamaktadır ve çekilen tutar karşılığında hiçbir hizmet veya ürün al...
07 Ekim tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.731,26 TL tutarında online bir çekim işlemi gerçekleşti. Kartım maaş kartı olduğu için halen elimde ve kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. İşlem gecenin bir saatinde gerçekleşti ve banka tarafından herhangi bir doğrulama ya da on...
Akbank Axess kredi kartımdan 28.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan 53.999 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. İşlem yapıldıktan sonra sadece “Kartınızdan 53.999 TL’lik işlem yapılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu kadar yüksek tutarlı bir harcama için işlem öncesinde ne bir bilg...
14.01.2025 tarihinde Akbank Bankası kartımdan harcama yapmamış olmama rağmen bilgim dışında hepsipay 49.90 TL para çekmiş sorunumun düzeltilmesini ve paramın iade edilmesini varsa hepsipay üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Bu tarihten itibaren bilgim dahilinde olmayan işlemlerden sorumlu değili...
Yorumlar