Akbank İnternet Yurt Dışı Ve Mail Order'a Kapalı Karttan Ödeme Alınması

08.01.2023 - 09.01.2023 tarihlerinde kredi kartımdan internet, yurt dışı ve mail/phone order'a kapalı olmasına rağmen 11.300 TL'lik iki ödeme yapılmış. Kartım kayıp değil ve ilgili tarihlerde de kullanmadım. Belirttiğim şekilde de tüm online işlemlere kapalı. Nasıl oluyor da kartımdan ödeme alınabiliyor? Alınabiliyor ise mobil bankacılık uygulamanızda ne diye bu kullanım alanlarını kapatma açma seçenekleri var, bizimi yanıltıyorsunuz, aslında o ayarların Herhangi bir fonksiyonelitesi yok mu?

Aşağıda belirttiğim ödemeler bana ait değildir, olması da mümkün değildir. An itibariyle müşteri temsilcinizden de kartımın ilgili ayarlarının ilgili tarihler de kapalı olduğunun doğrulamasını aldım ve buna istinaden şikayet oluşturuldu.
08.01.2023 - vplvıtea - 11.300 TL.
09.01.2023 - vplvıtea odm - 11.300 TL.