to read complaints and reviews, or file yours.Akbank İnternet Bankacılığı: Sürekli Donma Ve Çıkış Sorunu
Akbank internet bankacılığına giriş yapınca sayfa donuyor. Tek bir kısa EFT işlemi için bile her seferinde 6-7 kez giriş yapmam gerekiyor. Bazen tam işlem sırasında, bazen işlem menülerinde gezerken sürekli olarak sistem beni dışarı atıyor ve sayfa donuyor. Sayfayı yenileyip tekrar giriş yapıyorum, 15-20 saniye sonra tekrar aynısı oluyor. Müşteri hizmetlerine de durumu yazdım. Kimse ilgilenmedi. Bu sorun yaklaşık olarak 1 yıldır devam ediyor. Bankanın çok umurunda olan bir konu olmadığı için buradan yazmak istedim.
Destek merkezi ile aşağıdaki yazışmalara rağmen sorun halen daha çözülmedi ve cevap gelmedi. Merhaba, Bugün de aynı sorunu yaşıyorum. Egemen Ultanir, 10 Mar 2025 pazartesi, 16:45 tarihinde şunu yazdı: Merhaba, Bugün de EFT yapabilmek için 16:40 da giriş sağladım. 3 dakika içinde 4 kez aynı sistemsel aynı hata oluştu. Egemen Ultanir, 7 Mar 2025 Cum, 11:31 tarihinde şunu yazdı: Merhaba, Anladığım kadarıyla inceleme dışında bir çözüm sağlanamadı. Zaten bu sorun çok uzun bir süredir internet şubenizde devam ediyor. Bugünkü girişim sonrası tekrar eden sorunla ilgili bilgileri aşağıda bulabilirsiniz. Müşteri numarası/TCKN : xxxxxx Ergene / xxxxxxxxxxxx Telefon numarası : xxxxxxxxxx Hata alınan işlem bilgileri : EFT işlemi, Vadesiz mevduat görüntüleme, Para transferi menüsü, Ödemeler menüsü, Anasayfa menü, Hesaplarım menü; tüm işlem menülerinde gezerken anlık donma, Donma süresi: En erken girişten 5 Sn. Sonra, Donma periyodu: 5 dakika içerisinde 5-6 kez
