Akbank İnternet Bankacılığı Girişinde Şifre Blokajı Ve SMS Sorunu

Ali

02 Şubat 15:33

1.868

Akbank internet bankacılığına üç gündür giriş yapamıyorum. Doğru şifre girmeme rağmen sistem yanlış şifre uyarısı verip hesabımı bloke ediyor. Ardından şifremi yenilemek istediğimde “telefonunuza mesaj gelecek” deniyor ancak ne bir SMS geliyor ne de herhangi bir geçici şifre tanımlanıyor.

Sim kart değişimi yaptım seçeneğini özellikle işaretlemiyorum, buna rağmen yine telefonuma geçici şifre geleceği söyleniyor fakat ne eski şifrem kabul ediliyor ne de yeni bir şifreyle giriş yapabiliyorum. Bu nedenle internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “geçici şifren yok” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve sorunumu anlatmama, çözüm bulmama fırsat verilmeden telefon kapanıyor. Bu tutum nedeniyle hem internet bankacılığını kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

İnternet bankacılığına yeniden sorunsuz şekilde giriş yapabilmek, haksız yere konulan blokenin kaldırılması ve şifre/SMS gönderimiyle ilgili sorunun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

akbank-internet-bankaciligi-girisinde-sifre-blokaji-ve-sms-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Akbank İnternet Bankacılığına Girişte Sürekli Hata Ve Şifre Sorunları Yaşanıyor

Gizem

Akbank

28 Ağustos 2025 10:23

884

Merhabalar, 3-4 gün önce girebildiğim İnternet Bankacılığına doğru şifreyi bile yazsam giremiyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda yakın zaman da telefon değiştirmeden dolayı güvenlik amaçlı bloke konulmuş olduğu ( bana söylenmedi. Daha önce), kaldırıp yine şifre oluşturacağımızı söyledi ve şi...

Akbank Müşteri Hizmetleri Şikayetim

Nursenem

Akbank

31 Mayıs 2024 15:57

1.249

Akbank şifremi doğru yazmama rağmen internet şubesine giriş yapamıyorum. Bunun yanında aynı sorun kart şifrelerimde de geçerli. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, çözüm üretmiyorlar. İlgili birime aktarmıyorlar. Kimseye ulaşamıyorsunuz. Benden şifre isteniyor. Bloke konulmuş, doğru yazmama rağme...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akbank Hesabımda Bloke Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Akbank

03 Aralık 2025 00:43

817

"Teşekkürler Ziraat Bankası"

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Akbank İnternet Bankacılığı Sorunu

Murat

Akbank

07 Kasım 2023 10:16

5.099

Akbank mobile giriş yaparken şifremi değiştirmeme rağmen sürekli yanlış şifre deyip internet bankacılığına girişimi bloke etti. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlandığımda kart veya banka şifreniz olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamazsınız hatası aldım. Oysaki bütün şifrelerim mevcuttu. Be...

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Akbank İnternete Girişiniz Blokelidir

Önder

Akbank

26 Mart 2024 06:06

1.561

Akbank internet bankacılığına bilgisayardan giriş yapamıyorum. 'Akbank internete girişiniz engellenmiştir' şeklinde bir uyarı alıyorum. Cep telefonumdan mobil bankacılığa girdiğimde bir sorun olmuyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Bana herhangi bir engelleme veya sorun olmadığını söyled...