Akbank İnternete Girişiniz Blokelidir

Akbank internet bankacılığına bilgisayardan giriş yapamıyorum. 'Akbank internete girişiniz engellenmiştir' şeklinde bir uyarı alıyorum. Cep telefonumdan mobil bankacılığa girdiğimde bir sorun olmuyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Bana herhangi bir engelleme veya sorun olmadığını söylediler. Ancak yeni şifre oluşturup tekrar denememe rağmen bir çözüme ulaşamadım.
Akbank çağrı merkezine konuyla ilgili birçok kez kayıt bıraktım ve Akbank şubelerine gitmeme rağmen bir çözüm bulunamadı. Banka çalışanları tarafından defalarca çağrı merkezi üzerinden bırakılan şikayet kaydıma istinaden sorunun banka kaynaklı olmadığı, kullanıcı kaynaklı olduğu bilgisi verildi.
Ancak banka çalışanlarına, aynı tarayıcı, bilgisayar gibi materyallerle diğer bankaların internet şubelerine giriş yapabildiğimi belirtmeme rağmen, yaşadığım bu sorun üç yılı aşkın süredir çözülmedi. Konuyla ilgili tarafıma sorunun giderilmesi ile ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun giderilmezse, konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) taşıyacağımı bildiriyorum.