Akbank Hesabımda Bilgi Verilmeden Uygulanan Kısıtlamalar Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Akbank mobil bankacılık, internet bankacılığı, çağrı merkezi ve banka şubeleri olmak üzere tüm giriş çıkışlarım engellenmiş durumda. Müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Bankaya gittiğimde hiçbir işlem yapamadıklarını söylüyorlar ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Yapılandırmam gereken bir borç var fakat yapılandırma işlemi yapamıyorum. Bu kısıtlamaların hepsini Akbank bana hiçbir bilgi vermeden uygulamıştır. Tesadüfen mobil bankacılığa giriş yaparken fark ettiğim bir durum bu. Şubeler nedenini bilmiyor ya da söylemiyor. Yapamadığım ödemelerin ve yapılandırmaların sorumlusu ben değilim; hiçbir iletişim kanalı bana bırakmayan Akbank’tır. Buradan da belirttiğim gibi, benimle telefon yoluyla iletişime geçilmesini istiyorum.