Akbank Hesabım Eksi Bakiyeye Düştü, Borcun Ve Faizlerin Silinmesini Talep Ediyorum

19 Kasım 2025 tarihinde saat 23:53 civarında Akbank banka kartımla yaptığım bir harcama nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düştü ve borç oluştu. İşlem tamamen benim bilgim dahilinde gerçekleşmiş olsa da, işlem sonrasında oluşan bu eksi bakiye ve borç durumu beni oldukça zor durumda bıraktı.

Akbank’tan, hesabımın eksi bakiyeye düşmesi sonucu oluşan borcun kapatılması ve eksi bakiyemin sıfırlanması konusunda yardımcı olmasını; mümkünse bu borcun ve varsa yansıyacak faiz/ek ücretlerin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür harcamalar ve hesabın eksiye düşmesi durumlarında, işlem yapıldığı anda tarafıma anlık bilgilendirme SMS’i gönderilmesini ve bildirim sistemimin kontrol edilerek gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin dikkate alınarak en geç 14 gün içinde, mümkünse de bir an önce çözüm üretilmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.