to read complaints and reviews, or file yours. 
Axess kredi kartım izinsiz bir şekilde kopyalanarak, SMS onay kodu olmadan bir hava taşımacılığı şirketi üzerinden alışveriş yapılmıştır. Olayın farkına varır varmaz aynı gün 8021765197 numaralı başvuru ile harcama itirazı için form doldurdum. Aynı zamanda Pegasus ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve harcamanın gerçekleştiği bilgisini aldım. İtiraz süreci devam ederken, yapılan ödemenin küçük bir kısmının iade edildiğini öğrendim ve başvurum yaklaşık bir aydır sonuçlanmadı. Bu sürecin 180 güne kadar uzayabileceği ifade edildi. Sorunun çözülememesinin nedeni nedir? Şirket belli, ancak yapılan usulsüzlüğün ayrıntıları aydınlatılmadığı için tam bir iade yapılmıyor mu? Şimdi kredi kartı hesap kesim tarihim geldi ve banka, ödememi yapmam gerektiğini, ardından kendilerinin iade işlemi yapacaklarını belirtiyor. Bu durumda iki kez mağduriyet yaşıyorum.
22 Mayıs 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında yaklaşık 14.000 TL’nin üzerinde bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım ve olayın hemen ardından tüm kartlarımı iptal ettirdim. Buna rağmen, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma yeni kredi kartı gönderildi. Aynı gün k...
Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaklaşık 80 gün önce bir harcama itirazı başvurusu yaptım. Ancak bankanın, itirazımı ilgili firmaya eksik ilettiğini öğrendim ve bu nedenle sürecim ilerlemiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak yaklaşık bir ay önce sadece...
13.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan Google tarafından bilgim dışında 1.029,99 TL tutarında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildi. Öncelikle Google ile iletişime geçtim, ancak bankamla görüşmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine Akbank ile iletişime geçerek gerekli evrakları ilettim ve 80250866...
5 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 100 Euro tutarında bana ait olmayan bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez Akbank’a harcama itirazı başvurusunda bulundum ve ilgili kartı hemen iptal ettirdim. Şu anda kullandığım yeni kartımın son 4 hanesi 8300’dür. O tarihten bu yana yaklaş...
10 Haziran tarihinde Axess kredi kartımla Geztour isimli turizm şirketinden 74.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Ancak 4 Ağustos’ta tur iptal edildi ve herhangi bir hizmet almadım. 8 Ağustos’ta Akbank’a harcama itirazı (chargeback) başvurusu yaptım. Başvurumu yaptıktan sonra inceleme başlatıldı,...
Yorumlar