İKEA'dan Köşe Koltuk Teslimatı Taahhüdü Yerine Getirilmedi

09.09.2026 günü öğle saatlerinde 160909268333846 numaralı sipariş ile IKEA’dan Friheten açık gri köşe koltuk satın aldım. Gün içerisinde saat 16.00’ya kadar verilen siparişlerin ertesi gün teslim edileceği taahhüdüne güvenerek, acil ihtiyacım olduğu için bu ürünü tercih ettim.

Ancak 10.09.2026 günü saat 17.30 olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün hala Gebze’de olduğu bilgisini aldım. Teslimat taahhüdü yerine getirilmediği gibi, konu hakkında IKEA tarafından detaylı bilgi ve geri dönüş de alamıyorum.

Taahhüt edilen teslimat süresine uyulmasını, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.