Onaysız Google Ödeme Bildirimleri İçin Kalıcı Durdurma Talebi

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Google üzerinden ödeme sayfasına yanlışlıkla girmeme rağmen hiçbir onay vermedim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Buna rağmen yaklaşık 5–6 gündür hem SMS hem de mobil bankacılık bildirimleriyle hesabımdan belirli bir tutarın çekilemediğine dair, Google Commerce ve YouTube.com kaynaklı uyarı mesajları almaya devam ediyorum.

Google Play üzerinde kullandığım tüm kartları, kredi kartımı, Bankkart’ımı ve dijital kartlarımı tek tek kontrol ettim; kayıtlı herhangi bir ödeme aracı bulunmuyor. Buna rağmen banka, bu başarısız ödeme talebini ısrarla bana mesaj olarak iletmeyi sürdürüyor.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım ve tarafıma sorunun tamamen çözüldüğü söylendi. Buna karşın, çözüm sağlandığı belirtilmesine rağmen SMS ve mobil bildirimler kesilmedi ve aynı mesajları almaya devam ediyorum. Mobil bankacılık uygulaması üzerinden bildirim ayarlarımı da değiştirip bu mesajları kapatmaya çalıştım; ancak sonuç alamadım.

Herhangi bir onayım ve talebim olmayan bu Google kaynaklı ödeme işlemlerine ilişkin uyarı ve hatırlatma mesajlarının tamamen durdurulmasını, bu işlemle ilişkilendirilen kart/hesap bağlantılarının sonlandırılmasını ve bu konuda tekrar rahatsız edilmemek için gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.