to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kartımdan bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan dijital abonelikler nedeniyle hesabımdan iznim dışında para çekilmiştir. İşlemleri birkaç ay önce fark etmeme rağmen, Google One ve Spotify hizmetlerini kendim de kullandığım için başlangıçta önemsemedim. Ancak ekstreme yansıyan “Google Chatbot AI” ibareli işlemleri görünce bu harcamaların bana ait olmadığını net şekilde anladım.
13.12.2025 tarihli 259,90 TL tutarındaki “YDS Google Chatbot Aİ Se xxxx-7417”, 06.12.2025 tarihli 259,90 TL tutarındaki “YDS Google Chatbot Aİ Se xxxx-7417”, 11.12.2025 tarihli 99,00 TL tutarındaki “YDS Spotify P3D4 FB DD2D xxxx-7417” ve 03.12.2025 tarihli 49,00 TL tutarındaki “YDS Google One xxxx-7417” işlemlerinin hiçbirine onay vermedim. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir sözleşme, bilgilendirme veya açık onay sunulmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra Akbank Mobil ve çağrı merkezi üzerinden harcama itirazı oluşturmak istememe rağmen, sistemde “itiraz edilebilir harcama bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine 444’lü çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşerek harcama itiraz talebi oluşturdum ve harcama itiraz formunu imzalı şekilde ilettim.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen yukarıda belirttiğim tüm işlemler için manuel harcama itirazı kaydı açılmasını, bu işlemlere konu aboneliklerin iptal edilmesini ve çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:38'de, bilgim ve onayım olmadan Google Ads tarafından Akbank Axess kredi kartımdan 3.344 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Benim adıma kayıtlı herhangi bir Google Ads hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim. Söz konusu harcamaya d...
24.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan “YDS Google Screen Mirror xxxx” adıyla bilgim ve onayım dışında 619 TL tutarında para çekilmiştir. Aynı gün ayrıca iki kez 1 TL’lik benzer işlemler de gerçekleşmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma hiçbir bildirim veya onay mesajı gelmemiştir. Durum...
14.07.2025 tarihinde saat 19.37 civarında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı iki adet işlem gerçekleştirildi. İşlemler USD para birimiyle ve yaklaşık 460 ve 110 dolar tutarlarında yapıldı. Kartım o sırada fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı ve ne yurt dışında ne ...
11 Aralık 2025 günü saat 22:07’de Akbank müşteri hizmetlerinin 444 2 525 numaralı hattan arandım. Ardından Akbank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, Axess kredi kartımda bilgim ve onayım dışında yapılmış, 11.12.2025 tarihli “Google*ADS77*******0” açıklamalı, 29.999,00 TL tutarında bir Google ...
Akbank kredi kartımdan 2 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında Google Ads adı altında yaklaşık 7.800 TL tutarında online harcama yapıldığını fark ettim. İşlemlerle ilgili telefonuma Google Ads açıklamasıyla mesajlar geldi; ancak ben bu harcamaları kesinlikle yapmadım ve hiçbir şekilde böyle bir ö...
Yorumlar