to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank’ın “Gelirim Akbank’ta” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan ödül tarafıma tanımlanmadı. 18 Ağustos’ta kendi Akbank hesabıma 250.000 TL para transferi yaptım, 20 Ağustos’ta ise banka kartımdan 1.100 TL ve 2.000 TL tutarlarında harcamalar gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında, para transferi dışında bir ek işlem yapılması gerektiği açıkça yazdığı için bu ek işlemi banka kartı harcaması ile sağladım ve bu durum dekont ve hesap hareketlerimde net biçimde görünmektedir.
Bu şartları sağladığım halde tarafıma hiçbir ödül ödemesi yapılmadı. Kampanyadan toplam 1.000 TL ödül bekliyorum; 750 TL’si para transferinden, 250 TL’si ise banka kartı harcaması nedeniyle olması gerekirken, hesabıma herhangi bir ödeme yansımamıştır. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ve Küçükköy şubesi ile görüştüğümde, kampanya gereksinimlerini sağlamadığım söylenerek talebim reddedildi.
0509******98 numaralı müşteriniz olarak, kampanya koşullarını sağladığımı gösteren ekran görüntülerini ve belgeleri de sizlerle paylaşıyorum. Kampanya şartlarına uygun olarak hak ettiğim 1.000 TL ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve kampanya şartlarının yanlış yorumlanması nedeniyle tarafıma yapılan olumsuz geri bildirimin yeniden incelenmesini talep ediyorum.
