to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıldır Akbank Free kredi kartı kullanıyorum ve kartımı düzenli, aktif ve yüksek tutarlı harcamalarla kullanmama rağmen, kart limitim tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 126.500 TL’den 80.000 TL’ye düşürüldü. Kartta gecikmeye bırakılmış bir borcum bulunmuyor; hesap hareketlerimde düzenli giriş‑çıkış olmasına rağmen bu işlem benim onayım ve bilgim dışında gerçekleştirildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak limit düşüşüyle ilgili olarak sadece “sistemsel” bir işlem olduğu söylendi, bunun dışında herhangi bir gerekçe paylaşılmadı. Ardından limit artırım talebinde bulunduğumda da yine olumsuz dönüş aldım ve bu olumsuz kararın hangi kritere veya hangi veriye göre verildiği tarafıma açıklanmadı. Sadece başka bir bankadaki bir kartımda bir ay gecikmeli ödeme yaşandı; Akbank nezdinde ise herhangi bir gecikmiş borcum veya takibe düşmüş bir ödemem bulunmuyor.
Tek ve aktif olarak kullandığım bu kartımın limitinin, düzenli kullanıcı olmama rağmen bu kadar ciddi oranda ve hiçbir şeffaf açıklama yapılmadan düşürülmesini kabul edemiyorum. Kart limitimin tekrar eski hali olan 126.500 TL’ye yükseltilmesini ve limit düşüşü ile limit artırım talebimin reddi konusunda, hangi kriterlere dayanılarak işlem yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve bankanızda da uzun süredir müşteriyim. Kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen, 28 Mart 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan 100.000 TL olan kredi kartı limitim 40.000 TL’ye düşürüldü. Bu durum bana yalnı...
Akbank kredi kartı limitim hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan bugün 350.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Kart borçlarımı düzenli ödeyen, ödemelerinde gecikme yaşamayan bir müşteri olmama rağmen, böyle sert ve ani bir limit düşüşüyle karşılaşmak beni hem mağdur etti, hem de şaşırttı. Durumu ...
Akbank kredi kartımın (sonu 3378 ile biten) limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 89.600 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü, hem planlamalarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Toplam 4 adet kredi kartı kullanıyorum ve hiçbirinde eksik ya da asga...
Akbank Axess kredi kartımın limiti, 18 Aralık tarihinde hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan 1.500.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumu tamamen tesadüfen fark ettim ve kartımı düzenli kullandığım, gecikmede herhangi bir borcum olmamasına rağmen böyle orantısız ve ani bir limit düşürül...
Yıllardır Akbank müşterisiyim, birçok kez kredi kullanıp hepsini düzenli şekilde kapattım, hiçbir kredim takibe düşmedi, en fazla 1 haftayı geçmeyen gecikmelerim oldu. Buna rağmen hiçbir onayım alınmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan hem kredi kartı hem de kredili hesap limitlerim ciddi şekild...
Yorumlar