Akbank Foça Şubesinde Bloke Nedeniyle Hesabıma Ulaşamıyor Ve Mağdur Oluyorum

İzmir Foça Akbank şubesindeki vadesiz hesabımda yaklaşık 1 haftadır bloke bulunuyor. Blokenin kaldırılması için şubedeki bireysel müşteri danışmanına ulaşmam gerekiyor fakat hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt alamıyorum. Çağrı merkezini de aradım ancak oradan da yardımcı olunmadı, telefonlarım açılmadı. Hesabımda bloke nedeniyle kullanamadığım bir tutar var ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Blokenin yasal takip nedeniyle konulduğu bilgisi dışında tarafıma herhangi bir belge veya işlem talebi iletilmedi. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.