to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Faiz İadesi Sözüne Rağmen Binlerce Lira Faiz İşledi, İletişim Sağlanamıyor
Akbank'dan 22.12.2025 tarihinde Artı Para kullandım. 15.01.2026 tarihinde geri ödersem faiz alınmayacağı tarafa iletildi. Ben de bankanın iletmiş olduğu şeyi yaptım. Bin küsur tarafıma faiz işletildi. Bankaya başvuru oluşturduğum halde tarafıma dönülmüyor aradığım zaman hatta bekletiliyorum. Mağdur ediliyorum bu durumun düzeltilmesiyle ilgili uğraşıyorum ama sonuç alamıyorum bir türlü.
Gelişme
Akbank mobil uygulamasında tarafıma “faizsiz Artı Para” şeklinde sunulan limiti kullanmam sonrasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu Artı Para için faiz işletildiğini gördüm. Başta özellikle faizsiz olarak belirtilen bu limiti faizsiz olacağına güvenerek kullandım ancak daha sonra hesaba faiz yansıtıldığını fark ettim.
Bu süreçte yaklaşık 1.200 TL civarında faiz ödemek zorunda kaldım ve ardından hesabımı kapattım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece ilgileneceklerini ve araştırma yapıldığını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı.
Ben bu limiti “faizsiz” olduğuna inanarak kullandığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 1.200 TL faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
