Akbank Emekli Maaşının Hesaba Yatırılmaması Nedeniyle Mağduriyet

17 Ekim'de annemin Akbank İzmir Buca şubesindeki hesabına yatması gereken emekli maaşı hâlâ hesabına geçmedi. Bir gün geçtiği halde maaş ödemesi yapılmadı ve bu nedenle annem şahsi ödemelerini gerçekleştiremiyor, mağdur durumda kaldı.

Alo 170’i aradık, ayrıca e-Devlet üzerinden de kontrol sağladık. Her iki kanaldan da maaşın Akbank’a yatırıldığı bilgisi verildi, ancak para halen hesabımıza geçmedi. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bir numara verildi fakat hat sürekli meşgul ve yanıt alamıyoruz.

Müşteri numaramız: 243482***. Maaşın hesabımızda olmaması, bankada işletiliyor olması endişe ve mağduriyet yaratıyor. Sorunun acilen çözülmesini, maaşın hesabımıza aktarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.