Akbank ATM'lerinde Emekli Maaşımı Tek Seferde Çekemiyorum, Mağdur Oluyorum

Akbank emekli maaşımı çekerken ciddi bir sorun yaşıyorum. Maaşım devlet tarafından tam olarak yatırılmasına rağmen, Akbank ATM’leri maaşımın sadece 10.000 TL’sini tek seferde ödeyebiliyor. Kalan kısmı ise ancak bir gün sonra çekebiliyorum. ATM ekranında “günlük para çekme limiti 17.000 TL aşıldığından ödeme verilmiyor” uyarısı çıkıyor. Bu durum sadece belirli bir tutarı aştığımda değil, her maaş çekimimde tekrarlanıyor ve sürekli mağdur oluyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun prosedür gereği olduğunu ve değişiklik yapılamayacağını söylediler. Ancak maaşımın tamamını tek seferde çekebilmek istiyorum. Maaşımı almak için iki gün uğramak zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de acil ihtiyaçlarımda mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Akbank’tan beklentim, emekli maaşımın tamamını ATM’den tek seferde çekebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.