Ana Sayfa
Akbank
Pos
Akbank CIP Para Kullanımında Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

ID:34606059

Akbank CIP Para Kullanımında Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Volkan

19 Aralık 2025 20:25

356

Akbank’ın CIP para uygulamasıyla ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma toplam 525 TL CIP para birikti; ancak Akbank POS cihazı olan hiçbir mağaza ve akaryakıt istasyonunda bu CIP paraları kullanamıyorum. Sistem sürekli işlemi geçersiz kılıyor ve sonrasında tutar 'iade alındı' olarak görünüyor.

Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. 'Size dönüş sağlayacağız' denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Hem biriken CIP parayı kullanamamam hem de bu süreçte muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

Akbank’ın kampanyalarda sunduğu CIP para haklarını sonradan çeşitli bahanelerle geçersiz kılmadan, müşterilerini yanıltmadan açık ve net bir şekilde uygulamasını, biriken 525 TL CIP paramın eksiksiz olarak tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

akbank-cip-para-kullaniminda-sorun-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-2.jpg

akbank-cip-para-kullaniminda-sorun-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Chip-Para Kampanyasında Anında Yükleme Sözü Yerine Getirilmedi

Süleyman

Akbank

21 Kasım 2025 04:24

1.271

19.11.2025 tarihinde Akbank’ın chip-para kampanyasına katıldım ve aynı gün kampanya şartlarında belirtildiği şekilde Akbank QR ödeme ile POS cihazı üzerinden harcama yaptım. Kampanya duyurusunda, şartlar sağlandığında chip-paranın anında yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir...

akbank-chip-para-kampanyasinda-aninda-yukleme-sozu-yerine-getirilmedi-1.jpg

1 Destek

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akbank Kampanya Sözüne Rağmen Chip Para Tanımlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

Akbank

06 Aralık 2025 10:29

801

"Teşekkürler Akbank"

Ayişe sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Çip Parası Yüklenmedi, Bilgi Tutarsızlığı Yaşadım

Ayişe

Akbank

18 Ekim 2025 22:30

1.619

6 Ekim’de Akbank’tan yeni işim için hesap açtım ve Akbank kartım elime ulaştı. 15 Ekim’de mobil uygulama üzerinden “1000 TL’lik alışverişe 250 TL çip para” kampanyasına başvurdum. 16 Ekim’de kartımla 1436 TL ve 53 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ç...

1 Destek

Akbank Sorunları Çözmekte Çok Yavaş

Tunahan

Akbank

22 Ocak 2024 11:13

682

Akbank Shell kampanyasından kazandığım 120 CIP parayı 8 Ocak 2024 tarihinde ilgili Shell istasyonunda kullanmaya çalıştım fakat istasyonun Akbank pos cihazındaki CIP para ödeme kısmında sorun varmış. Puanımın kullanımını gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Akbank'a şikayet kaydı yaptım 2 haftadır hala...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanya Vaadi Ve Yaşanan Mağduriyet

Yunus

Akbank

04 Nisan 2024 13:01

1.746

Akbank'la yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Bana 5 bin TL Chip-Para vereceğini söylediler. 'POS cihazımızla çalışırsanız ve kredi kartımızı da kullanırsanız, ayrıca 1000 TL ek Chip-Para vereceğiz' dediler. Kabul ettim ancak şimdi 'kampanya şartlarına uymadınız' diyerek paramı yatırmıyorlar. Bu...