Akbank Borç Havuzu Sorunu

Akbank hesabıma EFT yaptım ve gelen tutar borç havuzu adı altında MKK ücretleri için kesilmiş. Benim Yatırım/borsa hesabım yok, hiç aktif olmadı, sözleşme bile imzalamadım. Ne sebepten MKK ücreti ödüyorum onu anlayamadım. Almadığım bir hizmet için ödeme yapamam kusura bakmayın. Tahminimce bir sonraki transferden de tutarın geri kalanı kesilecektir. Müşteri hizmetleri art Arda 2 farklı birime aktardı 3 farklı çalışanla görüştüm, neticede bir robota bağlandı ve sorunum çözülemedi. İnceleme talep ediyorum, çekilen tutarın da iadesini istiyorum. Benim herhangi bir borcum yok. Akbank tarafından herhangi bir bildirim ya da arama almadım, en kısa zamanda alınan paranın hesabıma geri yatırılmasını beyan ediyorum, aksi takdirde şikayet de bulunacağım.