Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması İçin Acil İade Ve Bilgilendirme Talebi

Mesut

251

12.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 6080 TL tutarında iyzico / triostore.com üzerinden bir harcama yapıldığını banka tarafından SMS ile öğrendim. Kartım fiziksel olarak her zaman yanımdaydı ve bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattım ve aynı gün banka şubesine giderek harcama itirazında bulundum. Banka tarafından 8025304119 numaralı itiraz başvurumun incelendiği ve 15 ile 180 gün arasında beklemem gerektiği bilgisi verildi.

Bu harcama bana ait değildir ve kartımın güvenliğiyle ilgili tüm önlemleri aldım. Şu ana kadar başka bir harcama veya ek bir problem yaşanmadı, ayrıca bankadan herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım. Haksız yere yapılan bu harcamanın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Gelişme

13 Kasım 2025 21:54

12.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 6080 TL tutarında iyzico / triostore.com üzerinden bir harcama yapıldığını banka tarafından SMS ile öğrendim. Kartım fiziksel olarak her zaman yanımdaydı ve bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattım ve aynı gün banka şubesine giderek harcama itirazında bulundum. Banka tarafından 80253***19 numaralı itiraz başvurumun incelendiği ve 15 ile 180 gün arasında beklemem gerektiği bilgisi verildi.

Bu harcama bana ait değildir ve kartımın güvenliğiyle ilgili tüm önlemleri aldım. Şu ana kadar başka bir harcama veya ek bir problem yaşanmadı, ayrıca bankadan herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım. Kartım kapalı olduğu için herhangi bir ödeme de yapmadım; tutar hâlâ kartımda bekleyen işlem olarak görünmektedir.

Haksız yere yapılan bu harcamanın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında acil bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.