to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Eko World kredi kartımın hesap özetinde görünen borcumu 25 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim. Ardından dalgınlığımla, henüz hesap özetine yansımamış güncel borç kısmına da tekrar 2.200 TL ödeme yaptım. Yani kullanmadığım, harcamadığım tutarı fazladan ödemiş oldum.
Bu durumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak 2.200 TL’nin iadesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, işlemin ertesi gün muhasebeleşeceğini, o zaman tekrar ararsam iadenin yapılabileceğini söyledi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez iade edilmeyeceği, tutarın Nisan ayındaki harcamalarımdan düşüleceği bilgisi verildi. Benim bu paraya şu anda acil ihtiyacım varken, henüz harcamadığım bir tutarın iade edilmemesi beni mağdur etti.
Fazladan ödediğim 2.200 TL’nin, talebim üzerine kullanılabilir bakiyeme veya hesabıma iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası kredi kartım için yaptığım yapılandırmayı 5 Mart tarihinde kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun 13.500 TL yatırmam halinde tamamen kapanacağı söylendi. Bu tutarı ödedim ve özellikle sorup teyit ettiğimde kart borcumun kapandığı bilgisi verildi. Daha sonra ko...
27.06.2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil'den gelen bildirim şu şekildeydi: "1 Temmuz'a kadar esnek hesap limitinizden %0 faiz ile para kullanabilirsiniz." Bunun üzerine 30 Haziran'da esnek hesaptan para çektim, 11 Temmuz'da geri ödedim. 31 Temmuz'da ise bana %5 faiz ile 780 TL borç çıkarıldı. Bu durumu...
Yapı Kredi kredi kartımın yaklaşık 22.531 TL civarında borcu bulunuyordu. Ben bu borcun sadece asgari tutarını, dışarıdan para aktararak ödemek isterken, Yapı Kredi mobil şube üzerinden yaptığım işlemde sistem esnek hesabımdan içeriden aktarım yaparak tüm kart borcunu otomatik olarak ödedi. Böylece ...
Ben Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bankanıza ait esnek hesabımda 21.000 TL tutarında bir borcum bulunmaktadır. Bu borcu yapılandırmak ve düzenli taksitler halinde ödemek amacıyla 2025 yılı Mayıs ayı içerisinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Yapılan görüşmede,...
Yorumlar