to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tan mayıs 2024 te 250000TL 12 taksitte ödemek üzere ihtiyaç kredisi çektim. Kredi çekerken hayat sigortası yaptırmamın şart olduğunu söyleyerek hayat sigortası yaptılar ve ücretini de peşin olarak aldılar. Aylık ödemelerim 29722TL olarak belirlendi ve hiç aksatmadan günü gününe taksitlerimi ödedim. 15 Mayıs 2025 tarihinde son taksitimi de ilgili hesaba aktardım ancak birkaç gün sonra hesabımın -7500TL olduğunu gördüm. Hesabı incelediğimde bilgim dışında bana tekrar hayat sigortası yapıldığını ve paranında son taksit için yatırdığım hesabımdan otomatik olarak çekildiğini gördüm. Tam taksit miktarı kadar para bulunan hesabımdan kredi son taksit ödemesinin de 7500TL eksik ödendiğini ve eksik kısmada 15 mayıstan itibaren yaklaşık 250TL faiz işletildiğini görüyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum, şikayet oluşturmamı istediler, yaklaşık yarım saat süren telefon görüşmesi yaparak şikayet oluşturdum. En kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi 1 gün sonra e mail ile hayat sigortası için uygulama üzerinden onay verdiğimi iddia ediyorlar. İptal için ise şubeye giderek ıslak imzalı dilekçe vermemi istiyorlar. Burada 3 durumda mağdur edilmiş durumdayım.
1. Kredi alabilmek için mecburen yaptırdığım hayat sigortasını rızam olmadan neden yeniliyorlar.
2. Yaptıkları sigortanın parasını peşin olarak çekerek kredi ödememi kısmen ödenmiş durumuna düşürülmüş oluyorum
3. Borçlu durumuna düşürerek faiz talep edilerek 3. Bir mağduriyet oluşturulmuştur.
Her konuda gece gündüz demeden olur. Olmaz şeyler için arayan Akbank neden böyle bir durum için aramak ihtiyacı duymamıştır. Hesaplarımızın kontrolü ellerinde diye istedikleri gibi işlem yapacaklarını mı düşünmektedirler.
Hiçbir şekilde bilgim dışında yapılan Sigortanın iptal edilmesini, sigorta priminin ve tahakkuk ettirdikleri faizin silinmesini bekliyorum. Ayrıca madem ben para öderken uygulamadan onay verilebiliyor, neden iptal için ıslak imzalı dilekçe isteniliyor.
Akbank'tan 24.01.2024 tarihinde 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kullanırken zorunlu işsizlik sigortası ve hayat sigortası yapıldı. Dosya masrafı...
Akbank'tan 28 Temmuz 2023 tarihinde 12 ay vadeli olarak çektiğim krediye istinaden tarafıma hayat sigortası yapılmıştı. Ağustos ayında kredinin son taksiti ödenmesine rağmen yeni hayat sigortası tarafıma bilgi verilmeden başlatılmıştır. Sigortanın iptali ve kesilen ücretin iadesi için çağrı merkezi ...
Akbank'tan 01.10.2024'te 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim. Karşılığında 5380,16 TL hayat sigortası ücreti kesilmiştir. Dekont no:000817564 Poliçe no: Z70299** Agesa tarafından uygulanan sigortamın iptalini talep ediyorum. Sigortacılık mevzuatı ilgili BBDK tebliğleri ve 6502 sayılı tüketi...
Akbank'dan 24.10.2024 tarihinde 70.000 TL hayat sigortalı ihtiyaç kredisi çektim. Yanlışlıkla bir taksit ödemesi yapıp 15 dakika sonra 14 günlük cayma hakkımı kullandım. 5 müşteri temsilcisi ile görüştüm, bu temsilcilerden 3 tanesi hem sigorta poliçemin iadesini hem de ödediğim taksit miktarının iad...
23.08.2024 tarihinde Akbank uygulamasından 124.500 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi doğrultusunda hesabımdan 618,12 TL hayat sigortası, 715,88 TL kredi tahsis ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. İşbu 'Akbank kredi tahsis ücreti adı altında tarafımdan yapılan kesintinin usul ve yasaya aykır...
Yorumlar