to read complaints and reviews, or file yours.Akbank BES Kampanyasında Geciken Geri Ödeme Sorunu
Akbank BES kampanyasına katıldım. 30 Mayıs tarihinde ve kampanya şu şekildeydi. Hemen beşli ol 1000 ve üzeri yatırımlarda anında 1000 TL geri ödemeli. O günden beri öyle bir yatırım hesabıma aktarılmadı. Her defasında aradığımda yatırılacağı söylendi. En son 1 hafta önce tekrar aradım ve haklı olduğum kampanya tutarının yatırılacağı söylendi fakat 1 hafta geçti hala yok. 30 dakika'dır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Hakkım olan 1000 TL'mi aylardır kullanıyorlar. Her şeyden nasıl faiz alıyorsanız kullandığınız paramın iadesini faiziyle geri istiyorum.
Gelişme
31 Temmuz tarihinde BES kampanyasına katıldım. ( 1000 TL ve üzeri yatırımlara 1000 TL Chip Para kampanyası ) BES 'im başlatılmasını onayladıktan sonra bana herhangi bir şekilde Chip Para yatırılmadı. Bununla beraber birlikte çalıştığınız agesa benim 31.07.2024 tarihinde yaptığım başvuruyu poliçem onaylanmasına rağmen 2 ay sonra BES'imi işleme koymuş 10.09.2024 tarihinde BES'im başlatılmıştır. Akbank'la iletişime geçtiğimde onlar da bunun sebebini bilemediklerini agesa'yla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Agesa'yla iletişime geçtiğimde çok kaba bir şekilde bununla ilgili gerekli bir açıklama yapmadılar ve üstüne üstlük daha sonra uygulamaya girdiğimde yatırdığım 1000 TL yatırım 594 TL olarak hesabımda görünüyordu 405 TL kesinti yapılmış. Bunun sebebini arayıp sorduğumda 1700 küsur, senelik bir kesinti yapılacağı ve bu kesintinin 5 sene boyunca olacağı söylendi. Fakat bu durumla ilgili herhangi bir şekilde bankanız tarafından da agesa tarafından da en başından bilgilendirilmedim. Büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve Şikayetvar sitesine girdiğimde yalnız olmadığımı ve bir sürü insanın bu şekilde bilgisi olmadan mağdur edildiğini gördüm. Bankanıza güvenip bu kampanyaya katılıyoruz fakat siz çalıştığınız kişiler hakkında bilgi sahibi bile değilsiniz. Bu miktarların tarafıma ivedilikle geri yatırılmasını ve olayın tarafıma detaylarıyla iletilmesini istiyorum. Lütfen gereği bir an önce yapılsın.
