Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Aidatı İadesi Ve Eksi Bakiye Faizinin İptali Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 10.04.2026 tarihinde 1.540,40 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve aidatın aynı gün içinde hesabıma geri yatacağı söylendi. Ancak gün içinde herhangi bir iade yapılmadı, aksine bu kesinti nedeniyle hesabım 132,66 TL eksi bakiyeye düştü ve şu anda faiz işliyor.

Bu durum yüzünden günlük temel ihtiyacım olan ekmeği bile alamadım, kartımda para olmadığı için hem ben hem de ailem ciddi şekilde mağdur olduk. Verilen sözün tutulmamasını ve bu şekilde eksi bakiyeye düşürülmemi bana ve aileme karşı saygısızlık olarak görüyorum.

Kart aidatının tamamının derhal ve faiziyle birlikte hesabıma iade edilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve eksi bakiyeden kaynaklanan faizlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.