Akbank Axess Platinum Kart Yıllık Ücretinin Tam İadesi Talebi

Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 4 yıldır bankanızın kredi kartını kullanmaktayım. 26 Eylül tarihli hesap ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Söz konusu tutarın, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın aldığı bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için söz konusu sözleşme şartının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük olarak da iadesine hükmedilmiş olup bu konuda kesinleşmiş içtihatlar mevcuttur.

Yaşadığım durum sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 1.504,50 TL olan kart aidatının iadesi yerine sadece 500 TL chip-para tanımlanabileceği tarafıma iletildi. Ben, tamamı nakit olarak kesilen bu tutarın herhangi bir puan ya da kampanya ile sınırlı olmaksızın, 1.504,50 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.