Akbank Axess Platinum Kart Aidatının Tam İadesi Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 28.09.2026 tarihinde Eylül ekstresine yansıyan 1.504 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücreti haksız bulduğum için müşteri hizmetleriyle görüştüm.

Yaptığım görüşmede kart aidatının tamamının iade edilemeyeceği, yalnızca 750 TL iade edilebileceği tarafıma iletildi. Ancak ben 1.504 TL olarak tahsil edilen kart aidatının hiçbir kısmının puan vb. Şekillerde değil, tamamının nakit olarak iptal edilmesini ve 0891 ile biten kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve bankanızda çocuklarım adına açılmış BES hesapları ile borsa yatırım hesaplarım bulunuyor. Hem yasal düzenlemeler hem de bankaların aidat politikaları çerçevesinde bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, ilerleyen dönemlerde de benzer kart aidatlarının tarafıma yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bankanızda bulunan BES ve borsa hesaplarımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.