to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platin Üyelik Aidatı Yetkisiz Tahsil Edildi Ve Tam İade Talebi
Akbank Axess Platin kredi kartımdan 23.06.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.504 TL yıllık kart üyelik aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğüm temsilci aidatın yaklaşık yarısı kadar chip-para teklif etmiş; kabul etmediğimde ise ikinci temsilci bu kez 1.055 TL tutarında chip-para teklifinde bulunmuştur.
Teklif edilen chip-paralar, doğrudan kart borcundan düşmeyen, belirli şartlarda ve harcamalarda kullanılabilen bir avantaj olup, kartımdan nakit olarak tahsil edilen aidatın yerine geçmemektedir. Bu nedenle, tarafımdan haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 1.504 TL kart aidatının tamamının kartıma/banka hesabıma nakden iade edilmesini talep ediyorum.
Haksız tahsil edilen bu tutarın tarafıma eksiksiz ve nakit olarak iade edilmesini, aksi halde tüketici haklarım kapsamında yasal yollara başvuracağım. Ayrıca, ilk iletişime geçtiğim (04.07.2026) Hilal Hanım’ın üslubu kabaydı.
