to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platin, 23 32 ile biten kredi kartımı alırken ve sonrasında defalarca, kart aidatı ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Buna karşılık tarafıma, her yıl kart aidatı ekstreye yansıdığında bankayı aramam halinde aidatın iptal edilip iade edileceği bilgisi verildi ve yıllarca da bu şekilde aidat iadesi yapıldı.
Yoğun çalışma tempom nedeniyle son dönemde kart hareketlerimi yeterince sık kontrol edemedim ve 23.11.2025 tarihinde ekstreye yansıtılan 1.149 TL tutarındaki yıllık kart aidatını geç fark ettim. Bu tutarın iadesi için 27 Nisan’da ve bugün olmak üzere müşteri hizmetlerini arayarak toplamda üç kez kayıt açıldı; ancak her seferinde talebimin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Yıllardır aynı kart için aynı yöntemle aidat iadesi yapılırken, yalnızca iş yoğunluğum sebebiyle geç fark ettiğim 23.11.2025 tarihli 1.149 TL kart aidatımın iade edilmemesini hem verilen önceki bilgilendirme ile hem de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramıyorum. 23.11.2025 tarihli ekstreye yansıtılan 1.149 TL yıllık kart aidatımın ivedilikle kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve banka ile olan tüm ürün ve ilişkilerimi gözden geçirip kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess Platin Mastercard kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda banka ile yıllık aidat alınmaması yönünde anlaşmıştık ve bugüne kadar da hiçbir şekilde aidat ödemedim. Buna rağmen son ekstreme 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış durumda. Geçtiğimiz sene müşter...
Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess Platin kredi kartım bulunuyor ve bu süre boyunca kartı hiç kullanmadım. Bir hafta-on gün kadar önce kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana chip-para teklifi sunuldu, ayrıca kart üyelik ücreti yansısa bile ilk sene için iptal edilebilece...
Akbank Axess Platin kredi kartımın süresiz olarak kapatılmasını defalarca talep etmeme rağmen, kartım sadece geçici olarak kapatılıyor ve hâlâ Akbank mobil uygulamasında aktif bir ürün gibi görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve bu nedenle kartıma ara ara 20 TL, 35 TL civarında borç y...
24.03.2026 ve 06.04.2026 tarihli ekstrelerime, Axess Platin ve Axess Platin Dijital kartlarımdan 1.504,50 TL’şer olmak üzere toplam 3.009 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarların iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, açık ve net bir şekilde iade yapamayacaklarını ilettiler ve ücret...
Yorumlar