to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 07.04.2026 tarihinde VPLVİTEA adlı bir işlem altında 374,36 TL tutarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem tamamen iznim dışında ve benim tarafımdan gerçekleştirilmeyen bir harcamadır. Ekstrede şu an için bu isimle görünen tek işlem budur.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana bu işlemle ilgili ellerinde bilgi olmadığını söylediler. Buna rağmen aynı isimle ve benzer şekilde birçok Akbank müşterisinin de mağdur olduğunu görüyorum ve bu durum bankanın güvenlik ve kontrol mekanizmalarıyla ilgili ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Öncelikle bu kartımın derhal iptal edilmesini, iznim olmadan çekilen 374,36 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi kanal üzerinden gerçekleştirildiğinin ayrıntılı biçimde araştırılmasını talep ediyorum. Bankanın bu tür işlemleri nasıl tespit edemediğinin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.
Akbank Axess kredi kartıma 6 Mart 2026 tarihli ekstrede yaklaşık 600 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı borcumu her zaman günü gününe ödeyen biriyim, buna rağmen neyin faizi olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Bugün aynı zamanda mevcut dönem için son ödeme günüm ve bu tutarı ödemediğim ta...
Akbank Axess kredi kartımdan 28.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan 53.999 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. İşlem yapıldıktan sonra sadece “Kartınızdan 53.999 TL’lik işlem yapılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu kadar yüksek tutarlı bir harcama için işlem öncesinde ne bir bilg...
Akbank Wings kredi kartı borcum zorunlu olarak yapılandırıldı. Yapılandırma yapılırken müşteri temsilcisi, istersem yapılandırmayı borcumu kapattığım zaman iptal edeceklerini ve yapılandırma kapsamında alınan faizi de sileceklerini açıkça söyledi. Bu kartın güya mil kartı olmasına rağmen, bir kere b...
Akbank Axess kredi kartımla son 7 aydır çok sayıda taksitli işlem yaptım ve bu işlemlere ilişkin geri iadeler oldu. Ancak bu iadeler ekstreye doğru şekilde yansıtılmadığı için kart borcum her zaman kendi hesabımdan daha yüksek görünüyor ve sürekli bir yanlışlıkla karşılaşıyorum. Bu konuyla ilgili A...
Yorumlar