to read complaints and reviews, or file yours.388 TL İzinsiz Exxen Çekimi Ve Abonelik İptali
Akbank kredi kartımdan 14 Mart 2026 tarihinde, üye olmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde Pratika Exxen firması tarafından 388 TL tutarında çekim yapıldığını ekstrede gördüm. Exxen’e herhangi bir başvurum ya da abonelik talebim olmamasına rağmen kartımdan bu şekilde para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu fark eder etmez bankam ile görüştüm, ancak Exxen firmasına bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle işlemin nasıl ve hangi abonelik üzerinden yapıldığını da öğrenemedim. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartımdan çekilen 388 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve haberim olmadan açılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca adıma nasıl üyelik açıldığının, bu işlemi kimin ve hangi yöntemle gerçekleştirdiğinin araştırılarak sorumluların tespit edilmesini ve gerekli hukuki sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Herhangi bir hizmet almadan, haberim olmadan yapılan bu tür çekimlere karşı firmanın ve ilgili kurumların gerekli tedbirleri almasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Gelişme
Akbank kredi kartımdan, Facebook (Facebook) isimli firma tarafından bilgim ve onayım olmadan çeşitli tutarlarda çekimler yapıldığını fark ettim. 15 Mart 2026 tarihinde 191,80 TL, 16 Mart 2026 tarihinde ise sırasıyla 169,16 TL, 166,41 TL ve üç kez 443,75 TL olmak üzere toplam 6 adet işlemde, toplam 1.858,62 TL kartımdan çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, herhangi bir abonelik, reklam verme ya da benzeri bir işlem yapmadım.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kredi kartımdan çekilen bu tutarlara itiraz ettim ve işlemlerin incelenmesini talep ettim. Bana yalnızca itirazımın incelemeye alındığı bilgisi verildi.
Bu işlemlerle ilgili olarak çekilen 1.858,62 TL tutarın derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca adıma nasıl üyelik açıldığının, bu işlemi kimin ve hangi yöntemle gerçekleştirdiğinin araştırılarak sorumluların tespit edilmesini ve gerekli hukuki sürecin başlatılmasını istiyorum. Herhangi bir hizmet almadan, haberim olmadan yapılan bu tür çekimlere karşı firmanın ve ilgili kurumların gerekli tedbirleri almasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Henüz bir gelişme olmadı, ücret iadesi talebimin çözülmesini bekliyorum ve bankamla görüştüm. Exxen firmasına ulaşamadım.
