Akbank Axess Kredi Kartımda Yetkisiz 17.869 TL İşlem İptali

20 Nisan 2026 tarihinde saat 23.18’de, Akbank Axess kredi kartım üzerinden Moka Zara.com adlı yerden iznim ve bilgim olmadan 17.869 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “Moka Zara.com” şeklinde yansımış, herhangi bir il/ilçe bilgisi bulunmamaktadır ve bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Bu işlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana e-posta üzerinden doldurup gönderebileceğim bir dilekçe ileteceklerini veya şubeden dilekçe doldurabileceğimi söylediler. Aynı zamanda güvenlik gerekçesiyle Akbank nezdindeki tüm kart ve hesaplarımı kapattırma işlemini başlattım.

İzinsiz yapılan 17.869 TL’lik bu harcamanın iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde zaten polis karakoluna gidip görüştüğüm ve bilişim suçları kapsamında dava açabileceğim söylendiği için, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.